第三件事，是让骑手更有保障和尊严。外卖行业在国内发展了十五六年，京东外卖是第一个为所有全职骑手缴纳五险一金的平台，过去一年有15万全职骑手加入京东。截至2025年底，京东已为一线员工提供2.8万套“小哥之家”住房，最新一批全职骑手已入住北京通州区宿舍；未来5年，京东还将投入220亿元，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家”，让骑手能以远低于市场价的租金甚至0租金，入住地理位置优越、配套齐全的住房。
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2025年，公司试图通过密集推新打破困局，全年推出8款新品，涵盖佐餐酱、调味酱、休闲零食等四大类别，甚至推出“乌江榨菜肉丝面”，向主食领域进军，但这些新品尚未形成规模效应，反而因为推广需要，导致公司销售费用大幅增加。，更多细节参见下载安装汽水音乐
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